Dostava — tačno, hladno, na vreme
Sopstvena dostava u Beograd i Novi Sad u Meatraya premium kutiji. Ostatak Srbije pokrivamo BEX kurirskom službom u termo kutiji. Besplatna dostava od 6.200 RSD u većini zona.
Pronađi svoju zonu i cenu dostave
Izaberi grad pa zonu — odmah vidiš tačnu cenu, prag besplatne dostave i dane.
—
👆 Izaberi svoju zonu iz dropdown-a iznad. Ako nisi siguran/na koja je tvoja zona, sve mape su dole na stranici — ili nas zovi +381 65 903 72 84.
Novi Sad i okolina
Ostatak Srbije — BEX kurir
Kada poručiti da stigne na vreme
- Beograd & Novi Sad: poruči do 14:00 dan pre svog zoniranog dana (npr. za utorak BG dostavu — poruči do ponedeljka 14h).
- BEX (ostatak Srbije): porudžbine primljene do 14:00 (pon-čet) šaljemo isti dan, stiže za 24-48h. Petak/subota/nedelja → šaljemo u ponedeljak.
- Praznici: dan-dva pre praznika imamo „last call“ deadline — pratimo na našem Instagram-u i Viber-u.
Sve što kupci pitaju pre prve porudžbine
Kako se meso čuva tokom dostave?
Vakumirano i smrznuto na -25°C. U Meatraya premium kutiji (BG/NS) ili BEX termo kutiji ima led pakovanja koja garantuju da meso ostane smrznuto 24-48h. Ako iz nekog razloga zakasnimo i meso bude na ivici otkravljanja, javljamo telefonom pre nego što stigne.
Šta ako nisam kući kad kombi/kurir stigne?
Pre dostave dobijaš SMS sa približnim vremenom. Ako te ne uhvatimo, BEX ostavlja paket kod komšija ili u kurirskoj službi (besplatno dolazak nazad). Naš kombi može da dođe ponovo isti dan ako si u Beogradu/NS — pozvati +381 65 903 72 84.
Mogu li da promenim adresu posle porudžbine?
Da, ako još nije krenuo paket. Pošalji email na office@meatraya.rs ili pozovi telefon do 12h dan pre dostave. Posle toga paket je već u kombiju ili kod kurira.
Šta ako stigne neispravan paket?
Pravimo foto pri svakom slanju — ako primetiš oštećenje ili da meso nije u redu, javi nam u roku 24h sa fotografijom. Garantujemo zamenu ili povraćaj novca. Detaljnije na reklamacija stranici.
Da li dostavljate u ostale gradove regiona (BiH, CG, HR)?
Trenutno ne. Dostavljamo isključivo u Srbiji. Ako planiramo regionalnu dostavu, javićemo na našem Instagram-u i email listi.
Mogu li da preuzmem paket lično?
Da, u našim prodajnim mestima u Beogradu i Novom Sadu. Pri checkout-u izaberi opciju „Lično preuzimanje“ i odaberi lokaciju.
Sve dostavne zone vizuelno
Klikni na mapu da je uvećaš. Ako i dalje nisi siguran/na, koristi zone finder gore ili nas pozovi.
Sad kad znaš kako stiže — vreme je za meso
10.000+ porudžbina · 100.000+ kg dostavljenog mesa · 99% zadovoljnih kupaca
Pogledaj ponudu →